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Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si el producto no me conviene?

Sin estrés, las devoluciones se realizan dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto y son gratuitas en Francia.

¿Cuándo recibiré mi producto?

Realizamos el envío en 1 día laborable, salvo circunstancias excepcionales, entonces tendrás el seguimiento de tu paquete en tu espacio personal y correo electrónico según el transportista elegido.

¿Son los productos responsables?

Tone ha elegido marcas en función de sus compromisos, ya sea belleza limpia, ropa deportiva con más del 50% de materiales reciclados y hasta un +90%, o incluso complementos alimenticios orgánicos envasados ​​o fabricados en Francia.

Para la minoría de productos que no son eco-responsables, somos transparentes y brindamos toda la información disponible para que todos puedan tomar una decisión de consumo informada.

¿Tienes alguna duda?

Utilice esto para responder algunas preguntas comunes que escuche de sus clientes. Puede analizar los detalles del producto, la talla, las políticas de envío o cualquier cosa que crea que ayudaría a los comerciantes a tomar una decisión informada sobre sus productos. Esta sección aparecerá en todos los productos.

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